Самые популярные вопросы клиентов

1. Безопасная ли эпоксидная смола для контакта с пищей?

Эпоксидка, которую мы используем, вполне безопасна и может спокойно контактировать с пищей. Ее безопасность подтверждается европейскими сертификатами, в которых указывается, что данная эпоксидная смола не токсична в твердом состоянии.

2. Если я заказываю стол, будет ли он такой, как на картинке?

Точную копию невозможно повторить, можно сделать лишь приближенную к нему. Ведь каждый слэб дерева имеет другой тон, фактуру, форму. Фотография — всего лишь образец будущего стола. По этой причине вы получаете на 100% уникальный продукт, который больше никогда не повторится.

3. А можно, вывести цвет эпоксидной смолы, как на фотографии?

Возможно, однако он все равно будет иметь определенное отклонение, поскольку на это влияют такие факторы, как толщина столешницы, количество эпоксидной смолы, порода древесины.

4. Даете ли Вы гарантию?

На данный момент, мы предоставляем гарантию на то, что покрытие будет устойчивое к пятнам вина, кофе, чая и других жидкостей. Гарантию на то, что на столе не будут образовываться царапины, порезы, не даем, поскольку такие повреждения могут запросто возникать даже на металле.

5. Могут ли на столешнице образоваться трещины, что мне делать в такой ситуации?

Может, если не соблюдать правила «Эксплуатации и ухода за столешницей». Если такой случай произошел, то лучшим выходом будет отправить к нам на реставрацию.

6. Можно ли можно сделать 3D визуализацию?

Да, но это будет стоить 50 $. Если клиента все устраивает, и он вносит предоплату, то эти 50 $ будут включены в стоимость. Например, если Вы внесли 50 $ за визуализацию, а заказ был оценен в 1300 $, то доплатить придется только 1250 $.

7. С какими максимальными размерами Вы работаете?

Длина 6 м, ширина 1,1 м. То же самое касается и круглых столов, максимальный диаметр составит 1100 мм, так как калибровочный станок работает только в этих пределах.

Максимальная толщина заливки эпоксидной смолы — 110 мм. Правда, это также зависит от габаритов стола. Поскольку для столешницы 4000х1100 мм толщина 110 мм будет слишком большой (оптимальная 50-60 мм). Эпоксидная смола в таком случае просто закипит.

8. Чем объясняются высокие цены? Я видел у конкурентов дешевле.

Во-первых, мы используем более дорогие материалы, которые делают наши изделия значительно качественнее. Во-вторых, мы предоставляем клиентам отличный сервис и услуги, которые не может предложить конкурент. В-третьих, вы платите за бренд, который не пытается своих клиентов обмануть или удешевить продукт за счет снижения качества.

9. Что делать, если я получил стол, но он мне не понравился?

Это обсуждается в индивидуальном случае. В большинстве случаев мы готовы забрать его к себе и изготовить для вас новый. Доставка к нам будет оплачиваться за счет клиента.

10. Зачем мне покупать у вас, если сам такое могу сделать в гараже в два раза дешевле.

Мы не сомневаемся в таланте и способностях людей, но «гаражные столики» не доживают даже до месяца своей эксплуатации. В первую очередь, необходимо иметь специально оборудованное помещение с вентиляцией и регулируемым температурным режимом. Если этого нет, то попадание в эпоксидную смолу пыли и грязи неизбежно, что в свою очередь запросто испортит будущее изделие. Кроме этого, необходимо прекрасное знание и опыт по работе с деревом и эпоксидкой. Правда, если у Вас нет необходимых условий для производства, то способности здесь не спасут.

11. Как происходит производство стола?

Подбор и очистка (вручную) слэбов —> заливка эпоксидной смолы —> ЧПУ -> калибровка —> шлифовка —> покрытие —> установка ножек —> контроль качества —> отправка.

Не нашли ответ на вопрос?

Это были ответы на самые популярные вопросы. Если есть еще, то будем рады с Вами связаться и ответить на них:

Email: kochut.wood@gmail.com

Моб: +380634141696

Instagram: @kochut_wood

Facebook: https://www.facebook.com/kochutwood/